Vinovalokuvauksen käyttö ei rajoitu yllä oleviin esimerkkeihin, jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä
Käyttökokemus on aina ollut Rainpoon painopiste. Missiomme on tarjota asiakkaillemme parasta laatua. Ammattitaitoinen tekninen tukitiimi varmistaa jokaisen kameran sujuvan käytön reaaliaikaisen etäpalvelun avulla. Ei väliä mitä tarvitset, Rainpoo ratkaisee sen puolestasi ASAP.
Huoltohakemus ja tiedustelu
Kameran huollon tukemiseksi RainpooTech on varustettu täydellisellä huoltopalvelutiimillä, joka ratkaisee tuotteiden ylläpitoongelmia milloin tahansa asiakkaille. Viallisista tai vaurioituneista kameroista voit lähettää korjaushakemuksen verkkosivuilla. Arvioimme korjauskustannukset ja korjausajan viallisten kameroiden vastaanoton jälkeen.
Huoltoprosessin aikana annamme palautetta huollon edistymisestä milloin tahansa. Korjauksen päätyttyä tarkistamme ja lennämme kameran varmistaaksemme, että kamera toimii oikein ja lähetämme sen sitten asiakkaalle.
Kameran tekninen tuki
Yrityksellämme on kameran teknisen tuen osasto, joka koostuu kokeneista teknisen tuen insinööreistämme, joiden keskimääräinen tukikokemus on yli 3 vuotta. Kameran toimituksen jälkeen yrityksemme nimittää ammattitaitoiset tekniset tukiinsinöörit järjestämään kamerakoulutusta asiakkaille varmistaakseen, että asiakkaiden etulinjan operaattorit voivat käyttää kameraa taitavasti.
Tämän jälkeen, jos sinulla on ongelmia kamerasovelluksen kanssa, teknisen tuen osasto voi tarjota kameran teknistä tukipalvelua 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa, rajoittamattoman määrän kertoja. Lisäksi jokaisella asiakkaalla on henkilökohtainen asiakaspalvelupäällikkö, jos sinulla on teknisiä palvelutarpeita, voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelupäälliköksi milloin tahansa, palvelemme sinua koko sydämestäsi.
Myynnin jälkeinen tekninen koulutussuunnitelma
Yrityksellämme on kameratekninen tukiosasto, joka koostuu kokeneista teknisen tuen insinööreistämme, jäsenten keskimääräinen tukikokemus on yli 3 vuotta. Ensimmäisen toimituksen yhteydessä yrityksemme nimittää ammattitaitoiset projektiinsinöörit järjestämään asiakkaille online-etäkoulutusta varmistaakseen, että asiakkaiden etulinjan operaattorit hallitsevat kameran käyttö- ja huoltotavat ja auttavat asiakkaita tutustumaan kamera mahdollisimman pian ja käytä sitä käytännössä. Koulutuskurssit sisältävät pääosin vinovalokuvauksen teoriakoulutuksen, instrumenttien käyttökoulutuksen, tukiohjelmiston käytön koulutuksen, käytännön käyttökoulutuksen, tuotehuoltokoulutuksen.
Sisätöiden tekninen tuki
Monivuotisen alan kokemuksen ja monilta asiakkailta saadun palautteen mukaan projektin todellinen kipukohta on keskittynyt toimistotyöhön verrattuna kenttätyöhön. Toimistotyön ongelmat muodostavat noin 80 % koko projektin ongelmien kokonaismäärästä ja kuluttavat 70 % ajasta koko projektin ratkaisemiseen.
Rainpoo on pitkäjänteisten projektien aikana kasvattanut kokenutta sisätyön henkilökuntaa, joka pystyy selviytymään erilaisista toimistotyön ongelmista. Tietojenkäsittelyn aikana, jos kohtaat vaikeuksia tai kysymyksiä, voit neuvotella henkilökohtaisessa Wechat-ryhmässä, jonka tekninen henkilökuntamme tarjoaa sinulle ammattimaisia ratkaisuja.
+8619808149372